宠宝科技CEO王谦推动宠物出行25年，深度访谈引发媒体关注和行业热议
近日，由宠宝科技创始人/CEO王谦倾情分享的《携宠出行25年，我的三次"较真"》专题报道引发行业震动，在宠物道刊发后，先后被中宏网、中国日报网、中华网、新华报业、大江网、凤凰网、新浪网、腾讯网等主流媒体全文转载，在微信公众号、微博、抖音等社交平台形成热议，阅读量突破1000万次。
这篇全景式展现中国宠物出行行业演进历程的深度访谈，不仅记录了王谦25年为解决“宠物出行难"问题的艰辛历程，更通过其研发宠物安全舒适出行特种服务车、建立行业首个服务标准体系、开发智能出行平台等里程碑事件，折射出中国宠物出行经济从边缘需求到千亿级市场的历史性跨越。多位行业资深人士指出，该报道之所以引发强烈共鸣，在于其首次系统梳理了我国宠物出行服务从"野蛮生长"到标准化发展的产业升级路径，为正在快速扩张的宠物服务赛道提供了宝贵的发展范式。
《对话宠宝科技CEO王谦：携宠出行25年，我的三次"较真"》报道全文如下：
样品一出来，作为总设计师的王谦第一时间就带到公司一遍遍给员工做演示，这款国内首创的宠物航空箱升级产品——“宠宝智能舱”上市后，宠宝科技将构建起“硬件+软件+服务”的全链路生态。
宠宝科技创始人/CEO 王谦
过去的一年里，宠宝科技发展步入快车道，实现多次跨越。2024年9月推出国内首批专为宠物安全舒适出行服务的特种服务车“宠宝巴士”、获得赣南创新与转化医学研究院指定机构的天使投资、11月受深圳之邀将“宠宝巴士”总部落户龙华区、同年被“深圳国际宠物用品展”组委会授予2024年度“金牌服务机构”、同时成为“宠物之都”鞍山市的宠物运输战略合作伙伴。
“这些还不够，我们公司的目标是成为宠物出行界的‘携程’，让客户一个电话一个按键就能搞定宠物出行的烦心事。”王谦表示，对未来的发展他有更远大的目标。
从期初的一个念头，到如今引领行业变革，这条路实际已经走过了25年，这是王谦25年的坚持！
时间回到25年前，彼时的王谦还是一名铁路职工，任职于南昌铁路局信息中心。因为热爱宠物，他养了一条小狗，取名多多，和很多爱宠人士一样，去到哪都想带着，“就想带着多多一起看世界”。因为各种条件的制约，王谦遇到了难题。那时候对于宠物出行，无明确的法律、法规、行业标准来指导、约束；快递不收，物流不敢发，各个航空公司规定都不一样，铁路也有诸多限制；托运公司又存在收费不透明、服务无标准、售后无保障现实情况。“压根就找不到地方托运”，王谦没想到宠物出行是一件那么复杂的事情。
即便这样，较真的他还是尝试了各种交通方式。揪心的是，在一次夏季长途运输中，由于缺水，路上无人照顾，心爱的小狗多多死在了路上。“我作为铁路人，掌握了核心运输渠道资源却连自己的爱宠都保护不了，很是懊恼，但这也促使我下定决心一定要改变这个行业的现状。”
他萌生的第一个念头：用数字化信息化改造提升宠物出行这个行业，让宠物出行变得简单透明。说干就干！2001年正式入局宠物赛道，他用三次“较真”，开始了一场温柔的行业革命。
第一次较真：把行业变简单透明
现实是，把行业变得简单并没有那么简单，这一干就是18年。
为了打通整个中国的出行环节，王谦又收养一条狗，开启了一段“苦旅”，一人一狗走过了中国的千山万水，尝试了各种交通方式，陆运，航空，铁路等等。“只有通过实际的出行体验，才知道用户真正需要什么，市场的痛点，难点在哪里，然后再结合现状进行创新与优化”。
在深入了解出行现状后，王谦开始着手整合行业上下游链路。起初，一个人跑驿站、做调研、收集数据样本，但一个人的效率不足以快速支撑，于是他组建起了团队。从2001-2018年间，宠宝科技核心团队几乎跑遍了全国，收集了中国主要一二三四线城市共209个宠物出行驿站，基本做到了全国网络的覆盖。同时和各大航空公司，包括东航、南航、国航、深航、山东航、海航、川航、江西航等，建立了良好的合作关系。
通过18年对一个行业的深耕积累，王谦带领团队把各种出行条件下所需要的一切东西整理成一个数据库。2019年宠宝科技推出了国内第一个宠物出行的SAAS系统——“宠宝头等舱”小程序，支持客户在线自助下单，全国31个省市区无死角交付，首次将宠物出行带入了透明、便捷的新阶段。
到目前，“宠宝头等舱”小程序下单平台已经拥有70多万终端用户。
第二次较真：把宠物当作“孩子”来托运
光是让宠物出行变得简单透明，远远还不够，方便只是最基础的需求，安全和舒适依然是一个大问题，让宠物主安心、放心更是一大考验。“以往宠物运输还是当做’物‘来运，只有改变大家的思维，把宠物当做’人‘才能真正有变化”，王谦表示让行业看见“生命”才是破局的关键。
第一个关键，要让宠物出行场景可视，把监控带上车成了王谦第一个攻克的目标。
为了找到合适的监控系统，王谦在全国找了多个产商，经过长达半年的研发和系统调试，2023年12月，国内第一个适合宠物出行场景的宠宝智能监控面世。该监控具备画面随时响应、随时定位、实时感知温度，并在特定条件下（如超出设定温度值）自动报警到用户手机端，为宠物的安全出行，提供了一双可靠的“眼睛”。
据王谦透露，宠宝监控在赣南研究院的科技赋能中，未来还将增加智能AI行为分析监测功能，能为出行的毛孩子提供相对客观的观测报告，为毛孩子到新家的养护能提供很好的指导意见。
有了监控以后，王谦又开始着手提高车辆的舒适标准，将“毛孩子”从一个城市安全、舒适地送到另一个城市，车辆的配置是另一个关键。
因为之前没有参照，为此他付出了巨大的心血。他联合江铃改装集团设计研发，打造一辆专为宠物安全、舒适出行服务的特种车辆，配备全程监控、空调、新风系统。为了保障最好的效果，王谦自己一趟一趟的跑，一次一次的试，从司机、客户、管家多个角度不断优化。
2024年9月，专为宠物安全舒适出行的特种服务车“宠宝巴士”正式推出，车辆采用三层卧铺设计，为满足不同客户需求，配置了头等舱、二等座。头等舱配备独立空间、全程监控与旅行套餐，二等座支持客户自带笼具并可选装管家服务；全车搭载医用级新风系统、消杀系统、恒温空调及智能监控，宠物主人可通过小程序实时查看车内温湿度及爱宠动态。
“宠宝巴士”获得工信部颁发的国内首张“宠物运输流动服务车”牌照，同时也标志着宠物运输行业首次拥有合法合规的专用车型。“从此把宠物当成“鲜活货物”运输的历史结束了，真正有了把宠物当成孩子的交通工具”王谦说，下一步的目标是通过技术赋能帮助合作站点改造车辆，助推整个出行行业的变革。
第三次较真：推动行业数智化转型
在宠物经济迈入“人性化消费”新阶段的当下，宠物出行需求正从边缘场景走向主流。宠宝科技一系列的变革，给宠物主们带来了全新的选择，这种舒心、放心的出行方式，极大地满足了当代养宠人的情感需求，样板已经有了！
如今，宠宝科技从流量通道，到智慧出行体系，再到交付过程中的用户体验、感知，已具备“宠物携程网”的基本功能。接下来，宠宝科技将从出行板块全方面转向为宠物的吃、喝、玩、乐、购等更多场景，通过“专车硬件改造”、“服务标准输出”、“出行生态整合”三维布局，帮助产业链中的合作伙伴，搭上信息化快车，让行业的伙伴们实实在在受益。
坚持、创新、引领是王谦入局宠物出行的初衷，也是宠宝科技的愿景。作为一家专注于宠物互联网科技的创新型企业，过去25年的创新坚持，只为让宠物出行更安心。当下，宠宝科技正以其数智化手段对传统宠物出行行业进行深度改造，让宠物出行变成一件触手可及的事情，让宠物出行赛道真正成为宠物产业互联网的优质流量入口之一。
公司简介 宠宝科技集团是一家专注于宠物互联网科技的公司，致力于通过信息化和智能化手段改造与提升传统宠物出行行业，打造全新的“智慧出行+担保交易”一站式服务平台，目标是成为宠物出行领域的“滴滴出行”，使命是“让宠物出行更安心”。公司提供多种宠物出行服务，包括宠宝巴士保姆专车、普通空调车、航空机票代理、出入境服务等。 核心产品与服务 1. 宠宝之家SAAS系统 2020年，公司核心创始团队在全国率先推出宠物出行专用的下单跟踪系统——“宠宝之家SAAS系统”。目前，该系统已在全国30多个省市的300余家宠物托运站点投入使用，拥有超过60万下单用户和2000多家宠物商家入驻。 2. 宠宝巴士 2024年，公司研发了国内首辆专为宠物出行服务的“宠宝巴士”，配备头等舱、二等座和普通座，全车标配智能监控与新风系统，全程恒温。 宠宝巴士成为首个获得国家工信部“宠物运输流动服务车”牌照的品牌，迅速成为小红书、抖音和快手等平台的现象级事件，深受宠物出行用户欢迎。 战略合作与发展 公司获得赣南创新与转化医学研究院（暨新药创制全国重点实验室）指定机构的天使投资，与赣州宠物大健康中心开展深度合作，将为公司提供全方位的科技赋能，共同研发宠物安心出行全流程科技产品，助力打造国内首家宠物出行数智大健康平台。 公司被深圳市政府招商引资，将“宠宝巴士”总部落户深圳龙华区，助力该区打造“立足大湾区，辐射东南亚”的宠物活体交易平台和宠物出行集散基地。 未来展望 宠宝科技集团将继续通过科技创新和战略合作，推动宠物出行行业的智能化升级，为宠物和宠物主提供更安全、便捷、舒适的出行体验，引领宠物出行服务迈向新时代。